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ただ、これはどのＬＣＣにもいえることだが、やはり便利さやサービスについては太鼓判を押すことができない事実は、誤解を招かないよう付け加えておこう。
例えば、ロンドンーパリ間約１６０円というと聞こえはいいが、ロンドンはロンドンースタンステッド空港、パリはパリ―ボーヅエ空港という、都市部から離れた格安空港だ。
本当に各都市の中心部へ行く必要があるなら、空港からの交通料金も考慮しなくてはいけない。
便が遅れたり、欠航になったりも少なくないので、スケジュールを崩せないようなビジネス用途には適さないだろう。
それでも、１００円台という驚異的価格でヨーロッパの各都市を結んだ功績は大きい。
2006年には、国際線の乗客数が4000万人に達し、なんとエールフランスやルフトハンザドイツ航空といったナショナルフラッグキャリアを追い抜いた。
いまやヨーロッパだけでなく、世界クラスの航空会社へと成長している。
アジアの空を席巻するエアアジア。
2001年に創業したマレーシアのエアアジアは、東南アジア有数のＬＣＣだ。
創業者のトニー・フェルナンデスは、もともとワーナー・ミュージックのアジア地区担当幹部だったというからおもしろい。
ボーイング２機と約12億円の負債を持ったまま倒産した航空会社をタダ同然で買い取り、便数が少ない路線や、既存航空会社よりも大幅に割り引いた運賃で勝負できそうな路線へ積極的に展開した。
それまで東南アジアの航空業界は欧米よりも遅れており、旧来のような政府主導型の高運賃エアラインが台頭しているような地域だった。
マレーシアで飛行機を定期的に利用していたのは、人口のわずか６％に過ぎなかったという。
エアアジアはサウスウェスト航空のようなＬＣＣの低コスト戦略を徹底して取り入れ、大手が席巻していた市場を打ち破ることに成功。
例えば、タイのバンコクーカンボジアのプノンペン間が通常で往復約３万円していたところに、約1000円という激安価格で参入したのだ。
30分の１という差は歴然としていて、大手が提供していた路線しか選べなかった人はもとより、これまで飛行機を利用したことのない層までを新たに開拓した。
現在でも、懸賞で航空券を無料でサービスしたり、１００円以下のキャンペーン価格を実施していたりと、顧客の取り込みに積極的だ。
乗客数は年々３割増しで増えていて、2007年は1800万人。
2012年までに7000万人に拡大したいという。
創業から２年後には早くも黒字化。
売り上げとともに、同地域ナンバーワンだ。
当初、同地域で圧倒的なシェアを占めていたマレーシア航空は、エアアジアの台頭を快く感じていなかった。
それまでごっそり顧客を囲い込み、市場を寡占化するようにして利潤を得ていたのだから、新参者の乱入にいい顔しないのは当然だ。
だが、エアアジアが推し進める経営やＬＣＣそのものの存在が本物だと気づき始めると、マレーシア航空は態度を軟化。
利益率の低い約90の国内路線をエアアジアに譲渡し、その分、利益率が高いものの不振が続いていた国際路線に経営資源を集中させることにした。
そうすることで最近では黒字が続くようになったという。
上手に棲み分けを果たしたことで、お互いに良好な関係を築くことができたのだ。
エアアジアも、ライアンエアーと同じく長距離路線へ進出。
エアアジアＸという国際線専門の子会社を設立し、マレーシアのクアラルンプールからオーストラリアのゴールドーコースト間、バングラデシュのダッカ間に就航した。
今後はヨーロッパや中東地域もカバーしていくとしている。
さらには、日本の福岡や名古屋、大阪なども視野に入れているとされ、大いに期待したいところだ。
実際にＬＣＣに乗る際、注意するポイントここで、ＬＣＣの特徴を改めて整理してみたい。
ＬＣＣは「ローコストキャリア」の名のとおり、徹底した低コスト戦略を行っている航空会社であることはすでに述べた。
とはいっても、明らかに危険を感じさせるような航空会社なわけではない。
規制緩和によって新規参入する航空会社が増加しているのは事実だが、認可事業であるのは変わらないわけで、本当にヤバイ会社には加盟団体によるレターコードは発行されないだろう。
また、最近ではＬＣＣのビジネスモデル自体にも変化が起きており、次から示すものに当てはまらないところも増えてきた。
ありていに言えば「安い分サービスが悪い」とするモデルだけでなく、「安い上にサービスはそこそこ」とするＬＣＣもある。
旧来航空会社ＬＣＣという構図だったものが、ＬＣＣ内でも熾烈な競争時代に突入しているのだ。
そうした例外もあるという前提で、一般的なＬＣＣとはどのようなものか？実際に使用する際に、注意すべき点を利点、欠点ともに挙げてみよう。
航空運賃が激安。
燃油サーチャージなどは別料金。
ＬＣＣたる最大にして不可欠の要素が、この航空運賃の安さ。
旧来エアラインのそれと一目瞭然なほど、低価格に設定されている場合が多い。
しかし最終的な支払いには、この航空運賃のほかに、燃油サーチャージ（原油価格の高騰により航空運賃とは別に徴収される料金）や各種税金などといった出費も含まれてくる。
また、機内での商品購入代や、到着した空港からの移動費など、ＬＣＣだからこその支出も出てくるかもしれない。
そのため、トータル的な安さの割合は、額面どおりにいかないこともあるので注意が必要だ。
ただ最近は、燃油サーチャージを含んだ激安料金も多いので、必ず確認したい。
航空機は通常のものと同様。
座席が窮屈である。
航空機はボーイングやエアバスといった航空メーカーが製造しているものだが、各航空会社で座席レイアウトはアレンジできる。
例えば、ジャンボ機の愛称で知られるボーイング７４７型機であっても、座席レイアウトが席数の少ない２−４−２のものもあれば、席数の多い３−５−３のものもある。
前者ならゆったりとしたスペースを確保でき、後者なら、窮屈さを感じるレイアウトになる。
薄利多売のＬＣＣはもちろん後者。
つまり、座席は狭いと思ったほうがよい。
トイレの数が少ない機体もある。
逆にロンドンのシルバージェットのように、ＬＣＣなのに全席ビジネスクラス仕様というのもある。
一般的なＬＣＣの場合、あまり座席に期待せずに乗り、どれだけ安くてお得な選択をしたのかを実感しながら、到着するのを心待ちにしよう。
機上の過ごし方をカスタマイズ。
機内サービスが有料。
機内食を提供しているＬＣＣはほとんどない。
長距離路線のＬＣＣが少ないから、食事を出さなくても大丈夫という考えなのだろう。
さらにスナックなどのつまみや、飲み物も多くは機内販売だ。
なので、事前に食料を持参してくるのがＬＣＣ流のマナーともいえる。
飲食だけでなく、毛布や枕までに使用料を徴収するところもあるので注意が必要だ。
つまり、いわゆるおもてなしの心は期待しないほうがいい。
また、当然と思っていたサービスが受けられなかったなんてことがないよう、あらかじめ情報を人手しておけば間違いはないだろう。
少しでも快適な空の旅を過ごしたければ、自分で対処する。
その考えがいる。
どこでも予約可能。
「自分で手続き」が基本。
ＬＣＣは自社のウェブサイトを通じて航空券を直売している。
だから、モバイル環境が整えば、いつでもどこからでもチケットを押さえることができるのは便利だ。
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